1. GELTUNGSBEREICH
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen der Praxis Melanie Fissmer und ihren Klient*innen vereinbart werden. Durch die telefonische Terminvereinbarung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Praxis Melanie Fissmer als angenommen betrachtet.
Die Praxis Melanie Fissmer arbeitet auf Selbstzahlerbasis.
2. LEISTUNGEN
Die Praxis Melanie Fissmer führt Traumasensible Begleitung, Ressourcenorientierte Angstbewältigung, Familiensystemanalysen, Nervensystemregulation, Regulationstraining, Personalisiertes Coaching, Traumasensibles Coaching, Hypnosystemische Traumaarbeit, Ressourcenorientierte Hypnose, Ursachenforschung, Kinder- und Jugendlichenberatung, Familien-, Paar- & Eheberatung, Konfliktmanagement, Konfliktcoaching, Vorträge, Seminare und Workshops gemäß den hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch.
3. TERMINVEREINBARUNGEN
In der Regel finden die vereinbarten Termine in der Praxis Melanie Fissmer in der Schwarzwaldstraße 11, 77791 Berghaupten statt, es sei denn, es wird eine abweichende Vereinbarung getroffen. Der Zeitrahmen wird in einem telefonischen Vorgespräch gemeinsam zwischen Melanie Fissmer und ihren Klient*innen festgelegt. Sobald der Termin von Melanie Fissmer mündlich bestätigt wurde, gilt dieser als verbindlich, auch für den Fall, dass die Praxis Melanie Fissmer keine schriftliche Terminbestätigung absendet.
Eine kostenfreie Stornierung Ihrerseits ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Absagen nach diesem Zeitpunkt oder Nichterscheinen wird das volle Honorar für die im telefonischen Erstgespräch vereinbarte Sitzungsdauer (generell mindestens 120 Minuten) in Rechnung gestellt.
Im Falle einer Terminabsage aufgrund von Krankheit wird grundsätzlich ein Ersatztermin vereinbart. Die Bezahlung für diesen neu festgelegten Termin erfolgt dabei stets auf der Grundlage von Vorauszahlung. Sollte es nicht möglich sein, einen neuen Termin festzulegen, sei es vorübergehend oder dauerhaft, wird das vollständige Ausfallhonorar in Rechnung gestellt. In Ausnahmefällen kann die Vorlage eines ärztlichen Attests erforderlich sein.
Bei einer Verspätung Ihrerseits von mehr als 15-20 Minuten ist es nicht möglich, die Sitzungsdauer zu verlängern oder eine Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Zeit vorzunehmen. Melanie Fissmer behält sich das Recht vor, eine Sitzung abzulehnen, wenn die Verspätung mehr als 15-20 Minuten beträgt. In diesem Fall ist ein Ausfallhonorar für die gesamte Sitzungsdauer zu zahlen.
Melanie Fissmer behält sich ebenfalls vor, eine Sitzung abzubrechen, sollte ein angriffslustiges Verhalten auftreten. In diesem Fall bleibt das vereinbarte Honorar in voller Höhe (gesamte vereinbarte Sitzungsdauer) zahlungspflichtig. Gleiches gilt, wenn Sie als Klient*in die Sitzung eigenständig vorzeitig beenden oder freiwillig darauf verzichten, die ursprünglich vereinbarte Mindestdauer auszuschöpfen.
Änderungen oder Absagen von Terminen sind ausschließlich telefonisch oder per E-Mail möglich. Absagen oder Verschiebungen über soziale Medien wie Facebook Messenger, Instagram oder WhatsApp werden nicht akzeptiert.
Sollte die Praxis Melanie Fissmer aus wichtigen Gründen gezwungen sein, einen Termin abzusagen oder zu verschieben, werden Sie unverzüglich informiert, um einen Ersatztermin zu vereinbaren. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
4. TERMINBUCHUNGEN, ZAHLUNGSMODALITÄTEN & HONORAR
Die Angebote sind freibleibend. Es gelten die auf der Website angegebenen und/oder in der Veranstaltungsausschreibung genannten Honorare. Für Termine, die an Wochenenden oder Feiertagen stattfinden, wird ein Zuschlag von 10 % auf den regulären Stundensatz erhoben. Bar- und Kartenzahlungen sind nicht möglich. Die Abrechnung erfolgt ausschließlich per Rechnungsstellung durch die Praxis Melanie Fissmer.
Der Stundensatz beträgt 98 Euro, incl. Mehrwertsteuer.
Sitzungen, die weniger als 120 Minuten dauern, haben sich als wenig zielführend und effektiv herausgestellt. Daher ist es nur möglich, Termine mit einer Mindestdauer von 120 Minuten zu buchen. Bitte beachten Sie hierzu auch den Reiter Honorar & Wissenswertes auf dieser Webseite.
5. ERSCHEINEN ZUM TERMIN
Bitte erscheinen Sie frühestens 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin.
6. VERTRAULICHKEIT & DATENSCHUTZ
Die Praxis Melanie Fissmer verpflichtet sich, sämtliche Informationen zu beruflichen und privaten Angelegenheiten ihrer Klienten, die im Zuge ihrer Tätigkeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln – auch über das Ende der Sitzung(en) hinaus. Alle Daten und Angaben, die im Rahmen der Zusammenarbeit offenbart werden, unterliegen einer strikten Vertraulichkeit und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei gemäß den Datenschutzbestimmungen auf dieser Webseite > siehe Reiter Datenschutz.
7. MITSCHNITTE & VERÖFFENTLICHUNGEN
Aufzeichnungen jeglicher Art von Gesprächen während Sitzungen, Seminaren oder Workshops sind ohne die ausdrückliche Zustimmung der Praxis Melanie Fissmer untersagt und können strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Zudem ist es nicht gestattet, Inhalte von Gesprächen, sei es mündlich oder schriftlich, zu veröffentlichen oder weiterzugeben.
8. TERMINABSAGE VERANSTALTUNGEN
Es besteht die Möglichkeit, gebuchte Veranstaltungen wie Seminare oder Workshops gegen eine Gebühr zu stornieren oder umzubuchen. Diese können entweder per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden. Die Buchung einer Veranstaltung, egal ob schriftlich oder mündlich, ist verbindlich. Erfolgt keine Teilnahme ohne vorherige Abmeldung oder eine Absage später als zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin, wird der volle Betrag als Ausfallhonorar berechnet.
Im Krankheitsfall wird grundsätzlich ein Ersatztermin vereinbart. Im Falle einer Terminverschiebung aufgrund von Krankheit wird die Zahlungsmethode auf direkte Vorkasse umgestellt. In Ausnahmefällen kann die Vorlage eines ärztlichen Attests verlangt werden.
Änderungen oder Absagen von Terminen können ausschließlich telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden. Terminabsagen oder Terminverschiebungen über soziale Medien wie Facebook Messenger, Instagram oder WhatsApp werden nicht akzeptiert.
Folgende Kosten fallen dabei an: Stornierung bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn – ohne Gebühren. Stornierung zwischen 4 und 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn – 50 % des Veranstaltungspreises. Stornierung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn – 100 % des Veranstaltungspreises.
Für Veranstaltungen ist die Zahlung per Vorkasse erforderlich. Die Rechnungsstellung erfolgt 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung.
Die Praxis Melanie Fissmer behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen, falls die Teilnehmerzahl zu gering ist oder andere wichtige Gründe vorliegen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden selbstverständlich unmittelbar zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- oder Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
9. GOOGLE-BEWERTUNGEN/TESTIMONIALS
Wichtiger Hinweis: Die dargestellten Erfahrungen beruhen auf individuellen Rückmeldungen meiner Klienten. Sie stellen keine Erfolgsgarantie dar und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Beratung.
10. URHEBERRECHT
Die auf dieser Webseite bereitgestellten Inhalte, wie Texte, Grafiken, Bilder, Logos und Designs, unterliegen dem Urheberrecht und sind Eigentum der Praxis Melanie Fissmer. Jede Form der Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung oder sonstigen Nutzung dieser Inhalte, unabhängig davon, ob zu kommerziellen oder privaten Zwecken, ist untersagt und ausdrücklich verboten.
11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der Fokus meiner Arbeit liegt darauf, Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten und zu fördern. Der Schwerpunkt liegt ausschließlich auf der Prävention, um Ihre Gesundheit zu unterstützen. In den Gesprächen geht es darum, ein Bewusstsein für die Ursachen und Zusammenhänge emotionaler Belastungen, belastender Verhaltensweisen oder bestehender Lebenskrisen zu entwickeln. Diese dienen der persönlichen Weiterentwicklung und helfen, das eigene Potenzial voll zu entfalten.
Es ist von zentraler Bedeutung, darauf hinzuweisen, dass die aufgeführten Angebote weder medizinische noch psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlungen ersetzen. Ein rechtlich bindendes Heilversprechen wird von Melanie Fissmer nicht abgegeben. Die Tätigkeit ist nicht kammer- oder erlaubnispflichtig.
Die Praxis Melanie Fissmer übernimmt keine Garantie für den Erfolg der durchgeführten Prozesse. Der Erfolg ist maßgeblich von der aktiven Mitwirkung sowie den Entscheidungen des Klienten abhängig. Alle Entscheidungen, die im Rahmen oder auf Grundlage der Sitzungen getroffen werden, liegen in der Eigenverantwortung des Klienten. Für Schäden aufgrund unsachgemäßer Anwendung der Empfehlungen oder eines ausbleibenden Erfolgs wird keine Haftung übernommen.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Das Recht der Bundesrepublik Deutschland findet Anwendung. Gerichtsstand ist Offenburg. Falls eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon nicht berührt.